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Nachdem so einige negative Berichte über 1&1 kamen, möchte man wohl so die Kunden mit einem neuen Support-Konzept überzeugen.  Etwas komisch ist allerdings, dass im Werbespot “Davis” auf der Visitenkarte steht und der Herr doch eigentlich D’Avis heißt. Der Internetprovider hat also extra dafür eine neue Stelle geschaffen. Glaubt man dem Kommentar von Stefan Schmitt, war der gute Mann bis vor Weihnachten noch Leiter der Abteilung Customer Care. Entgegen der Selbstdarstellung von D’Avis sei der Bereich nicht neu geschaffen, sondern schlicht umbenannt (“eingedeutscht”) worden, damit jeder Kunde die Werbebotschaft verstehe. Unter der Internetadresse http://blog.1und1.de/2009/12/25/marcell-davis-leiter-fuer-kundenzufriedenheit-2/ kann man Herrn D’Avis seine Meinung sagen und eine Nachricht hinterlassen.

Schade, als ich meine Probleme mit 1&1 hatte, half nur ein Einschreiben mit Rückschein persönlich an das Vorstandsmitglied Ralph Dommermuth. Nach 2 Tagen war jeder Euro und jeder Cent zu meinen Gunsten auf mein Konto gebucht.

Hier noch die unzensierte Fassung der 1&1 Werbung …..